Salesforce Setup 메뉴 중 Apps > Lightning Bolt > Flow Category는 조금 생소하게 느껴질 수 있는데요. Lightning Bolt 솔루션과 Flow를 연결짓는 부분이라, 초보 Admin이라면 이 메뉴가 왜 있는지 궁금할 수 있습니다. 아래에서 차근차근 설명해드릴게요.
이 기능은 무엇인가
Flow Category는 Salesforce의 Lightning Bolt 솔루션 안에서 Flow(플로우) 들을 카테고리별로 묶어 관리할 수 있게 해주는 메뉴입니다. 쉽게 말해, 여러 개의 Flow를 주제나 기능별로 그룹화해서, Bolt 솔루션을 통해 한 번에 배포하거나 사용할 때 편리하게 해주는 역할을 합니다.
언제 사용하는가
이 메뉴는 주로 Lightning Bolt 솔루션을 만들어서 다른 Salesforce 조직(Org)에도 배포할 때 사용합니다. 예를 들어, 회사에서 만든 여러 Flow를 한 번에 패키지로 묶어서 다른 곳에 전달하고 싶을 때, 각 Flow를 카테고리별로 정리해두면 관리가 훨씬 쉬워집니다.
- 내부적으로 여러 Flow를 구분해서 관리하고 싶을 때
- 여러 Flow를 포함한 Bolt 솔루션을 만들 때
- Flow를 주제별로 묶어서 사용자에게 보여주고 싶을 때
이렇게 Flow를 카테고리로 묶어두면, 나중에 솔루션을 배포하거나 관리할 때 헷갈리지 않고 체계적으로 정리할 수 있습니다.
어떻게 이해하면 쉬운가
Flow Category를 실제로는 "폴더" 또는 "분류함"이라고 생각하면 이해가 쉽습니다. 예를 들어, 컴퓨터에서 문서를 업무별로 폴더에 정리해두듯이, 여러 Flow를 각각의 카테고리 폴더에 넣어두는 거죠.
- Flow: 자동화 프로세스(예: 승인 요청, 데이터 업데이트 등)
- Category: Flow를 주제별로 묶는 폴더
이렇게 묶어두면, 나중에 Bolt 솔루션을 만들 때 어떤 Flow가 어떤 역할을 하는지 한눈에 파악할 수 있습니다.
예시
예를 들어, "고객 지원"과 "영업 자동화"라는 두 가지 업무가 있다고 해볼게요.
- "고객 지원" 관련 Flow는 "고객 지원" 카테고리에 넣고,
- "영업 자동화" 관련 Flow는 "영업 자동화" 카테고리에 넣습니다.
이렇게 분류해두면, 나중에 Lightning Bolt 솔루션을 만들 때 각 카테고리별로 필요한 Flow만 골라서 포함시킬 수 있어요.
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참고로, 이 메뉴는 모든 Salesforce Org에서 항상 보이지 않을 수도 있고, Lightning Bolt 솔루션을 실제로 만들거나 관리하는 환경에서 주로 사용됩니다. 만약 메뉴가 보이지 않거나, Lightning Bolt에 익숙하지 않다면, 관리자 권한이나 Org 설정에 따라 다를 수 있으니 참고해주세요!