Salesforce Setup 메뉴 중 User Interface > Sites and Domains > Domains는 Salesforce에서 웹사이트나 커뮤니티, Experience Cloud 같은 외부 공개 페이지를 운영할 때 꼭 알아야 하는 부분이에요. 초보 관리자라면 처음엔 조금 낯설 수 있지만, 실제로는 생각보다 단순한 개념이랍니다.
이 기능은 무엇인가
Domains 메뉴는 말 그대로 Salesforce에서 사용하는 도메인(웹 주소)을 관리하는 곳이에요. Salesforce에서 제공하는 기본 도메인을 그대로 쓸 수도 있지만, 회사 이름이 들어간 나만의 도메인으로 바꿔서 사용할 수도 있죠. 이 메뉴에서 도메인을 등록하거나, 이미 등록된 도메인을 확인할 수 있어요.
언제 사용하는가
- Experience Cloud(구 Community) 사이트를 만들 때
- Salesforce Sites 기능으로 공개 웹사이트를 만들 때
- 회사만의 브랜드 도메인(예: mycompany.force.com)이 필요할 때
- 사용자 로그인 URL을 커스터마이즈하고 싶을 때
특히, Salesforce에서는 보안을 위해서 My Domain이라는 기능을 꼭 활성화해야 하는데, 이때도 이 메뉴를 사용해요.
어떻게 이해하면 쉬운가
도메인은 쉽게 말해서 Salesforce에 접속하는 나만의 주소라고 생각하면 돼요. 예를 들어, 네이버에 들어가려면 www.naver.com을 치듯이, Salesforce도 기본적으로 무작위로 정해진 주소를 주지만, 회사 이름이나 브랜드에 맞는 주소를 직접 정할 수 있어요.
그리고 이 주소(도메인)는 단순히 예쁘게 보이려고만 하는 게 아니라,
- 보안(로그인, 인증 등)
- 외부에서 Salesforce 사이트에 접속할 때
- 여러 개의 사이트를 운영할 때
이런 중요한 역할도 함께 해요.
예시
- 우리 회사가 "happycompany"라는 이름으로 Salesforce를 쓴다면,
도메인을 happycompany.my.salesforce.com처럼 지정할 수 있어요.
- Experience Cloud로 고객용 포털을 만들 때,
고객들이 접속할 도메인을 "support.happycompany.com"처럼 설정할 수 있어요.
- 여러 개의 브랜드를 운영하는 회사라면,
각 브랜드별로 다른 도메인을 추가해서 각각의 사이트를 운영할 수도 있죠.
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참고:
- 도메인 설정은 한 번 정하면 바꾸기 어렵거나 제한이 있을 수 있어요.
- Salesforce 에디션, org 설정, 그리고 활성화된 기능에 따라 메뉴 위치나 옵션이 다를 수 있으니, 실제 화면에서 확인하면서 진행하는 게 좋아요.
- 실제 도메인 연결(예: 회사의 진짜 도메인과 연결)은 IT팀이나 도메인 관리 담당자와 협업이 필요할 수 있어요.
이렇게 이해하면, Domains 메뉴가 생각보다 어렵지 않게 느껴질 거예요!