Salesforce에서 파일을 외부와 공유해야 할 때, 어떻게 해야 할지 고민된 적 있나요? 오늘은 Feature Settings > Salesforce Files > Content Deliveries and Public Links 메뉴에 대해 쉽게 설명해드릴게요.
이 기능은 무엇인가
이 메뉴는 Salesforce에 저장된 파일이나 콘텐츠를 외부 사람들과 안전하게 공유할 수 있도록 도와주는 기능입니다. 쉽게 말해, Salesforce 내부 파일을 링크로 만들어서 외부 사람에게 전달할 수 있게 해주는 설정이에요. 여기서 말하는 Content Deliveries와 Public Links는 각각 파일 공유 방식에 따라 조금 다르게 동작할 수 있습니다.
언제 사용하는가
- 내부에 저장된 보고서, 프레젠테이션, 계약서 등 중요한 파일을 외부 고객이나 파트너에게 보내야 할 때
- 이메일 첨부파일로 보내기에는 용량이 크거나, 다운로드 추적이 필요할 때
- 파일을 공유하면서 다운로드, 만료일, 비밀번호 설정 등 보안 옵션을 추가하고 싶을 때
어떻게 이해하면 쉬운가
이 메뉴는 "파일을 외부에 안전하게 내보내는 문을 여는 스위치"라고 생각하면 편해요. 그냥 파일을 첨부해서 보내는 게 아니라, Salesforce에서 공유용 링크를 만들어주는 거죠. 이 링크를 받은 사람은 웹페이지처럼 파일을 보고, 필요하면 다운로드도 할 수 있어요. 관리자는 이 링크가 언제까지 유효한지, 누가 파일을 봤는지도 확인할 수 있습니다.
예시
- 영업팀에서 제안서를 작성한 뒤, 고객에게 링크 하나만 전달해서 손쉽게 파일을 공유하고 싶을 때
- 계약서를 여러 사람에게 보내야 하는데, 첨부파일로 보내면 관리가 어렵고, 누가 열람했는지 추적하고 싶을 때
- 대용량 파일을 외부 협력사와 공유해야 하는데, 메일 첨부로는 용량 제한 때문에 힘들 때
—
참고로, 이 기능은 Salesforce 환경(org) 설정이나 라이선스, 버전에 따라 메뉴 위치나 사용 가능 여부가 다를 수 있습니다. 설정이 보이지 않거나, 옵션이 다르다면 관리자 권한이나 제품 버전, 또는 추가 기능 활성화 여부를 확인해보세요. 궁금한 점이 있으면 언제든 질문해 주세요!