Salesforce Admin이 처음 Setup에 들어가면, 메뉴가 정말 많아서 어디서 뭘 해야 할지 헷갈릴 수 있죠. 오늘은 그중에서도 Apps > App Manager 메뉴가 어떤 곳인지, 그리고 실제로 어떻게 활용할 수 있는지 쉽게 설명해드릴게요.
이 기능은 무엇인가
App Manager는 말 그대로 Salesforce에서 사용하는 다양한 ‘앱(App)’을 한눈에 보고, 관리할 수 있는 메뉴입니다. 여기서 말하는 ‘앱’은 우리가 스마트폰에서 쓰는 앱과 비슷하지만, Salesforce 안에서 여러 기능(탭, 오브젝트, 페이지 등)을 묶어서 하나의 작업 환경처럼 만들어 놓은 거라고 생각하면 돼요. 이 메뉴에서는 기존에 만들어진 앱을 수정하거나, 새 앱을 만들 수도 있습니다.
언제 사용하는가
- 새로운 앱을 만들어서 특정 부서나 팀이 자주 쓰는 기능만 모아주고 싶을 때
- 기존 앱에 탭이나 오브젝트를 추가/삭제하고 싶을 때
- Lightning App과 Classic App을 구분해서 보고 싶을 때
- 앱의 이름, 아이콘, 설명 등을 바꾸고 싶을 때
- 앱을 비활성화하거나 삭제하고 싶을 때
즉, Salesforce에서 ‘작업 환경’을 꾸미고 싶을 때 App Manager를 꼭 들르게 됩니다.
어떻게 이해하면 쉬운가
App Manager는 Salesforce의 ‘앱 서랍’이라고 생각하면 편해요. 여기서 앱을 꺼내서 새로 만들 수도 있고, 기존 앱을 정리하거나, 필요 없는 앱은 치워버릴 수도 있죠. 앱마다 들어가는 탭(예: 계정, 연락처, 리포트 등)이나, 어떤 오브젝트를 쓸지, 심지어 앱의 아이콘까지도 이 메뉴에서 설정할 수 있어요.
예시
- 영업팀에서 자주 쓰는 ‘영업 관리’ 앱이 있다면, App Manager에서 이 앱을 선택해 필요한 탭(예: 리드, 기회, 계정 등)을 추가하거나 빼줄 수 있어요.
- 만약 마케팅팀을 위한 새로운 앱이 필요하다면, ‘New Lightning App’ 버튼을 눌러서 마케팅팀만의 맞춤 앱을 만들어줄 수도 있죠.
- Classic App과 Lightning App이 섞여 보일 수 있는데, 이건 Salesforce 버전이나 설정에 따라 다를 수 있으니, 본인의 org에서 어떻게 보이는지 직접 확인해보는 게 좋아요.
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정리하자면, Apps > App Manager는 Salesforce에서 여러 팀이나 역할에 맞는 작업 환경(앱)을 만들고 관리하는 곳이에요. 처음엔 메뉴가 복잡해 보여도, 몇 번 클릭해보면서 직접 앱을 만들어보면 금방 익숙해질 거예요! 혹시 메뉴가 다르게 보이거나, 어떤 옵션이 안 보인다면, Salesforce 버전이나 org 설정에 따라 다를 수 있으니 참고해주세요.