Salesforce Setup 메뉴 중 Workflow Services > Batch Management는 대량의 데이터를 한 번에 처리하는 작업과 관련된 설정을 할 수 있는 곳입니다. 초보 관리자라면 처음엔 다소 낯설 수 있지만, 대규모 데이터 작업이 필요한 순간에 꼭 알아두면 좋은 메뉴입니다.
이 기능은 무엇인가
Batch Management는 말 그대로 '배치(batch)' 작업을 관리하는 곳입니다. 여기서 말하는 배치란, 한 번에 처리하기 어려운 많은 양의 데이터를 여러 번에 나눠서 자동으로 처리하는 방식이에요. 예를 들어, 수만 개의 레코드를 한 번에 업데이트하거나 삭제해야 할 때, Salesforce는 이 작업을 여러 번에 나눠서 순차적으로 처리합니다.
이 메뉴에서는 현재 실행 중이거나 대기 중인 배치 작업의 상태를 확인하거나, 필요하다면 중단(취소)할 수도 있습니다.
언제 사용하는가
- 대량의 데이터를 처리할 때: 예를 들어, 수천~수만 건의 레코드를 한 번에 업데이트, 삭제, 또는 특정 처리를 해야 할 때 사용합니다.
- 자동화된 대규모 작업이 필요할 때: 워크플로우, 프로세스 빌더, 플로우 등에서 대량 처리가 발생하면 Salesforce가 자동으로 배치 작업을 생성할 수 있습니다.
- 배치 작업의 진행 상황을 모니터링하고 싶을 때: 작업이 잘 되고 있는지, 혹시 에러가 발생했는지 확인할 수 있어요.
어떻게 이해하면 쉬운가
Batch Management를 '대형 트럭'이라고 생각해보세요. 소형차(일반 작업)로는 한 번에 옮길 수 없는 많은 짐(데이터)을, 대형 트럭(배치 작업)이 여러 번 왔다 갔다 하면서 나눠 옮기는 거죠. 그리고 이 메뉴는 트럭이 어디쯤 가고 있는지, 혹시 사고가 났는지, 중간에 멈춰야 하는지 등을 관리하는 '교통관제센터' 역할을 합니다.
예시
- 신규 마케팅 캠페인으로 10만 명의 고객 정보를 한 번에 업데이트해야 할 때
이럴 때 Salesforce는 이 작업을 여러 묶음으로 나눠서 처리합니다. Batch Management 메뉴에서 이 작업이 잘 되고 있는지, 혹시 멈췄는지 확인할 수 있습니다.
- 대량 이메일 발송 후, 결과를 분석하는 배치 작업이 자동으로 생성된 경우
배치 작업이 완료됐는지, 에러는 없는지 이 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
—
참고로, Workflow Services > Batch Management 메뉴는 Salesforce의 에디션, 활성화된 기능, 또는 사용자 권한에 따라 보이지 않거나 다르게 보일 수 있습니다. 실제 메뉴 위치나 이름이 조금씩 다를 수 있으니, 본인 환경에서 메뉴를 직접 찾아보면서 익숙해지는 것이 좋아요!