할 수 있도록 도와주는 메뉴입니다. 초보 Admin이라면 “이게 뭘까?” 궁금할 수 있는데, 아래에서 쉽게 설명해드릴게요.
이 기능은 무엇인가
Salesforce Go는 Salesforce를 모바일 기기(예: 스마트폰, 태블릿)에서 사용할 때, 사용자들이 더 쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있도록 지원하는 기능이에요. 기존의 Salesforce 모바일 앱에서 제공되는 기능을 한층 더 개선해서, 사용자가 이동 중에도 필요한 정보를 쉽게 확인하고, 업무를 처리할 수 있게 도와줍니다.
언제 사용하는가
이 기능은 다음과 같은 상황에서 유용해요.
- 영업사원처럼 사무실 밖에서 자주 일하는 직원이 있을 때
- 현장에서 바로 데이터를 입력하거나, 고객 정보를 확인해야 할 때
- 모바일 환경에서도 Salesforce의 주요 기능을 빠르게 쓰고 싶을 때
즉, 데스크톱이 아닌 모바일 환경에서 Salesforce를 자주 써야 하는 조직이라면, “Salesforce Go” 메뉴를 통해 모바일 사용 환경을 더 잘 관리할 수 있습니다.
어떻게 이해하면 쉬운가
쉽게 말해, Salesforce Go는 Salesforce 모바일 앱의 관리자 도구라고 생각하면 돼요. Admin이 모바일 환경에서 어떤 기능을 쓸 수 있을지 설정하거나, 모바일 사용자 경험을 개선하는 데 도움을 주는 메뉴입니다.
Salesforce Setup에서 “Salesforce Go”를 클릭하면, 모바일 앱에 표시될 메뉴, 레이아웃, 접근 권한 등을 설정할 수 있는 옵션들이 나타날 수 있어요. 단, 이 메뉴의 세부 기능이나 위치는 Salesforce의 버전, 그리고 조직의 설정에 따라 조금씩 다를 수 있으니, 실제로 Setup에서 확인해보는 게 가장 정확합니다.
예시
- 영업팀 직원이 현장에서 바로 거래처 정보를 조회하고 싶을 때, Admin이 Salesforce Go 메뉴에서 모바일 앱에 거래처 메뉴를 추가해줄 수 있어요.
- 현장 점검 담당자가 모바일로 체크리스트를 작성해야 할 때, 필요한 필드나 화면 구성을 모바일에 맞게 조정할 수 있습니다.
- 모바일에서 자주 쓰는 기능만 간단하게 보이도록 모바일 전용 네비게이션 메뉴를 설정할 수도 있어요.
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참고: Salesforce Go 메뉴는 모든 org에 항상 똑같이 보이지 않을 수 있고, Salesforce의 업데이트나 라이선스 종류에 따라 다를 수 있어요. 만약 Setup에서 이 메뉴가 보이지 않는다면, Salesforce 공식 도움말이나 관리자 가이드에서 최신 정보를 확인해보세요.