Salesforce에서 LinkedIn과 연동해 리드 정보를 관리하고 싶을 때, "LinkedIn Accounts" 메뉴를 자주 보게 됩니다. 이 메뉴는 LinkedIn Lead Gen 기능을 세팅할 때 꼭 확인해야 하는 부분이에요.
이 기능은 무엇인가
LinkedIn Accounts 메뉴는 Salesforce와 LinkedIn Lead Gen 기능을 연동할 때, 실제로 연결된 LinkedIn 계정(회사 페이지 등)을 관리하는 곳입니다. 쉽게 말해, Salesforce가 어떤 LinkedIn 계정과 연결되어 있는지 한눈에 볼 수 있고, 필요하면 새로 추가하거나 기존 연결을 관리할 수 있는 메뉴예요.
언제 사용하는가
- LinkedIn에서 수집한 리드(Lead) 정보를 Salesforce로 자동으로 가져오고 싶을 때
- 새로운 LinkedIn 광고 계정이나 페이지를 연동하고 싶을 때
- 연동된 LinkedIn 계정을 관리하거나 연결을 해제하고 싶을 때
즉, 마케팅 팀에서 LinkedIn 광고를 통해 리드를 모으고, 이 리드를 Salesforce에서 바로 관리하고 싶을 때 이 메뉴를 사용하게 됩니다.
어떻게 이해하면 쉬운가
이 메뉴를 집의 현관문 열쇠 관리함이라고 생각해보세요. Salesforce라는 집에 LinkedIn이라는 손님이 들어오려면, LinkedIn 계정에 대한 "열쇠"가 필요하잖아요? 이 메뉴에서 어떤 LinkedIn 계정이 Salesforce에 들어올 수 있는지, 즉 연결되어 있는지 관리하는 거예요.
예시
- 마케팅 팀에서 A회사 LinkedIn 페이지로 광고를 집행하고, 그 광고를 통해 얻은 리드를 Salesforce로 가져오고 싶어요.
- 이때, Setup에서 Feature Settings > Marketing > LinkedIn Lead Gen > LinkedIn Accounts로 들어가서 A회사 LinkedIn 계정을 연결합니다.
- 연결이 완료되면, 앞으로 A회사 LinkedIn 페이지에서 발생하는 리드가 Salesforce로 자동으로 들어오게 됩니다.
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참고: 이 메뉴와 기능은 Salesforce 에디션, 추가 라이선스, 그리고 LinkedIn Lead Gen 기능이 활성화되어 있는지에 따라 보이지 않을 수도 있습니다. 항상 모든 Salesforce org에서 똑같이 보이지 않을 수 있으니, 만약 메뉴가 안 보인다면 관리자 권한이나 기능 활성화 여부를 먼저 확인해보세요!