Salesforce Chatter를 사용하다 보면, 피드(Feed)에 올라오는 글이나 댓글이 어떻게 보일지 궁금하셨죠? 오늘은 Feature Settings > Chatter > Feed Item > Feed Item Layouts 메뉴에 대해 쉽게 설명해드릴게요.
이 기능은 무엇인가
Feed Item Layouts는 Salesforce Chatter에서 피드에 올라오는 글(피드 아이템)이 화면에 어떻게 보여질지 그 구성을 정하는 곳이에요. 예를 들어, 글 제목, 작성자, 첨부파일, 버튼 등 어떤 정보와 기능이 피드에 표시될지 결정할 수 있는 설정 메뉴라고 생각하시면 돼요.
언제 사용하는가
- Chatter 피드에서 사용자들이 글을 볼 때, 어떤 정보가 가장 잘 보였으면 좋겠는지 고민될 때
- 회사마다 업무 방식이 다르니까, 우리 조직에 맞는 피드 레이아웃을 만들고 싶을 때
- 피드에 꼭 필요한 기능(예: 파일 첨부, 좋아요 버튼 등)만 보이게 하거나, 불필요한 정보는 빼고 싶을 때
이럴 때 이 메뉴를 사용해서 레이아웃을 편집하거나 새로 만들어 적용할 수 있어요.
어떻게 이해하면 쉬운가
이 메뉴는 마치 블로그 글의 레이아웃을 편집하는 것과 비슷해요. 블로그에서 글 제목, 작성자, 날짜, 본문, 댓글, 좋아요 버튼 등을 어디에 둘지 정하듯이, Chatter 피드에서도 어떤 정보와 버튼을 보여줄지 고를 수 있는 거죠.
특히, Feed Item은 Chatter에서 올라오는 각각의 글이나 댓글을 의미해요. 그리고 Layout은 그 글이 어떻게 보일지, 즉 정보의 배치와 표시 방식을 말하죠.
예시
- 영업팀에서는 피드에 첨부파일이 꼭 보여야 할 때, Feed Item Layout에서 첨부파일 부분을 추가할 수 있어요.
- 인사팀에서는 댓글 기능만 필요하다면, 불필요한 버튼이나 정보는 빼고 간단하게 구성할 수 있죠.
- 어떤 회사는 글 작성자 정보를 가장 위에, 좋아요 버튼은 아래쪽에 배치하고 싶을 수도 있어요. 이럴 때 레이아웃을 직접 조정할 수 있어요.
—
참고: 이 메뉴는 Salesforce의 버전이나 조직의 설정에 따라 보이는 옵션이 조금씩 다를 수 있어요. 만약 메뉴가 안 보이거나, 일부 기능이 다르게 보인다면, 관리자 권한이나 라이선스, 그리고 Chatter 활성화 여부를 먼저 확인해보세요.
Chatter 피드를 우리 회사에 딱 맞게 꾸미고 싶을 때, 바로 이 메뉴를 활용해보세요!