Salesforce Setup 메뉴 중 Custom Code > Apex Triggers는 개발자나 관리자들이 Salesforce의 데이터를 자동으로 처리하고 싶을 때 자주 찾는 곳이에요. 초보 Admin이라면 처음엔 조금 낯설 수 있지만, 기본 개념만 알아도 업무에 큰 도움이 됩니다.
이 기능은 무엇인가
Apex Triggers(에이펙스 트리거)는 Salesforce에서 데이터가 저장되거나 수정될 때, 자동으로 실행되는 작은 프로그램(코드)입니다. 예를 들어, 레코드가 새로 만들어지거나, 수정되거나, 삭제될 때 특정한 작업을 자동으로 처리할 수 있게 해줘요. 이 메뉴에서는 이미 만들어진 트리거를 확인하거나, 새로 만들고, 수정할 수 있습니다.
언제 사용하는가
Apex Trigger는 아래와 같은 상황에서 사용해요.
- 자동화로 해결이 어려운 복잡한 작업이 필요할 때
예를 들어, 단순한 워크플로우나 프로세스 빌더로는 구현이 힘든 복잡한 조건이나 계산이 필요할 때 사용합니다.
- 레코드 저장/수정/삭제 시 자동으로 무언가를 해야 할 때
예를 들어, 거래가 성사될 때 자동으로 관련된 다른 레코드를 업데이트해야 할 때 등입니다.
- Salesforce의 표준 자동화 도구로는 할 수 없는 특별한 동작이 필요할 때
예를 들어, 외부 시스템과 연동하거나, 여러 오브젝트를 동시에 업데이트해야 할 때 등입니다.
어떻게 이해하면 쉬운가
Apex Trigger를 쉽게 이해하려면, '누군가가 어떤 행동을 했을 때, 자동으로 따라오는 일'이라고 생각하면 좋아요. 예를 들어, 누군가 문을 열면 자동으로 불이 켜지는 것처럼, Salesforce에서 누군가 레코드를 만들거나 수정하면, Apex Trigger가 알아서 지정된 작업을 처리해주는 거죠.
예시
- 영업기회가 '성공'으로 바뀌면, 관련된 고객의 등급을 자동으로 올려준다
- 고객 정보가 삭제될 때, 관련된 문의 기록도 함께 삭제한다
- 새로운 주문이 들어오면, 재고를 자동으로 차감한다
이렇게, 사람이 일일이 하지 않아도 되는 반복적이거나 복잡한 일을 자동으로 처리해주는 역할을 합니다.
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참고로, Apex Trigger는 개발 지식이 조금 필요하고, 실수하면 데이터에 영향을 줄 수 있으니, 처음에는 개발자와 협업하거나, 샌드박스 환경에서 충분히 테스트해보는 것이 좋아요. 또한, Setup 메뉴에서 Custom Code > Apex Triggers로 들어가면, 현재 조직에 어떤 트리거가 있는지, 각각이 어떤 오브젝트에 연결되어 있는지 한눈에 볼 수 있습니다. Salesforce 버전이나 조직 설정에 따라 메뉴 위치나 옵션이 조금 다를 수 있으니, 실제 화면을 참고하면서 익혀보세요!