Salesforce에서 인공지능(AI) 기능을 활용하고 싶다면, Einstein Platform 메뉴를 꼭 한 번쯤 보게 됩니다. 그중에서도 Einstein.ai는 AI와 관련된 여러 기능을 연결하는 중요한 역할을 해요.
이 기능은 무엇인가
Einstein.ai 메뉴는 Salesforce에서 제공하는 인공지능 서비스, 즉 Einstein Platform과 관련된 설정이나 연결 정보를 관리하는 곳이에요. 쉽게 말해, Salesforce가 AI 기능을 제대로 쓸 수 있도록 외부의 AI 서비스(Einstein.ai)와 연결해주는 다리 역할을 합니다.
언제 사용하는가
이 메뉴는 주로 아래와 같은 상황에서 사용해요.
- Salesforce에 Einstein Vision이나 Einstein Language 같은 AI 기능을 연동하고 싶을 때
- 외부의 AI API(예: 이미지 인식, 자연어 처리 등)를 Salesforce에서 사용하려고 할 때
- Einstein Platform API를 통해 데이터를 보내거나 결과를 받아오고 싶을 때
만약 여러분의 Salesforce org에서 아직 AI 기능을 본격적으로 쓰지 않는다면, 이 메뉴를 자주 볼 일은 없을 수도 있어요. 하지만 AI 기능을 활성화하거나, API 키 등 연결 정보를 설정해야 할 때는 꼭 필요한 메뉴입니다.
어떻게 이해하면 쉬운가
이 메뉴를 "AI 기능을 Salesforce와 연결해주는 관문"이라고 생각하면 이해가 쉬워요. 예를 들어, 우리가 스마트폰에서 새로운 앱을 설치할 때, 앱이 카메라나 위치 정보에 접근하려면 권한을 주는 것처럼, Salesforce도 외부 AI 서비스와 연결할 때 필요한 설정을 이 메뉴에서 해주는 거죠.
예시
- 이미지 자동 분류 기능을 Salesforce에 도입하고 싶을 때, Einstein Vision API를 사용해야 합니다. 이때 Einstein.ai 메뉴에서 API 연동 정보를 확인하거나 설정할 수 있어요.
- 고객 메일의 감정 분석을 하고 싶어서 Einstein Language 기능을 쓸 때도, 이 메뉴에서 필요한 연결 정보를 설정하게 됩니다.
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참고: 이 메뉴에서 보이는 세부 설정이나 옵션은 여러분의 Salesforce org 환경, 라이선스, 그리고 활성화된 기능에 따라 다를 수 있어요. 만약 메뉴가 비어 있거나, 설명과 다르게 보인다면 관리자 권한이나 org 설정을 한 번 더 확인해보세요.
관련 메뉴 경로: Setup(설정) > Einstein > Einstein Platform > Einstein.ai
이렇게 이해하면, 앞으로 AI 기능을 Salesforce에 붙이고 싶을 때 이 메뉴가 왜 중요한지 감이 오실 거예요!