Salesforce Setup 메뉴 중 Email > Email Footers는 이메일을 보낼 때 자동으로 붙는 '꼬리말'을 관리하는 곳이에요. 이 기능을 잘 활용하면, 회사의 공식적인 정보나 안내 문구를 이메일 하단에 항상 넣을 수 있어요.
이 기능은 무엇인가
Email Footers는 Salesforce에서 발송하는 이메일 하단에 자동으로 추가되는 텍스트 영역이에요. 일종의 ‘서명’이나 ‘회사 안내문’ 같은 역할을 하죠. 예를 들어, “이 메일은 자동 발송되었습니다. 문의는 02-1234-5678로 연락 주세요.” 같은 문구가 여기에 들어갑니다.
언제 사용하는가
- 회사 또는 조직에서 발송하는 모든 이메일에 공통 안내문을 넣고 싶을 때 사용해요.
- 법적 고지, 저작권 안내, 연락처 정보 등 반드시 포함되어야 하는 정보를 자동으로 추가하고 싶을 때 유용합니다.
- 여러 명의 사용자가 Salesforce를 통해 메일을 보낼 때, 일관된 메시지를 유지하고 싶을 때도 활용해요.
어떻게 이해하면 쉬운가
이 기능을 쉽게 이해하려면, 우리가 평소에 회사 이메일을 쓸 때 항상 하단에 붙는 서명을 떠올려보세요. Salesforce에서 자동으로 발송되는 각종 이메일(예: 알림, 승인 요청, 시스템 안내 등)에도 이런 서명이 필요할 수 있잖아요? 바로 그 역할을 하는 게 Email Footers입니다.
예시
- “본 메일은 시스템에서 자동으로 발송되었습니다. 문의사항은 help@mycompany.com으로 연락 주세요.”
- “Copyright 2024 MyCompany. All rights reserved.”
- “이메일 수신을 원하지 않으시면 설정에서 변경해 주세요.”
이렇게 Email Footers 메뉴에서 내용을 한 번만 설정해 두면, Salesforce가 보내는 이메일 하단에 자동으로 이 문구가 붙게 됩니다.
> 참고: 이 기능의 실제 동작 방식이나 옵션은 Salesforce 버전이나 조직의 설정에 따라 조금씩 다를 수 있어요. 만약 메뉴가 보이지 않거나, 예상과 다르게 작동한다면 관리자 권한이나 라이선스, 이메일 관련 추가 설정이 필요한 경우도 있으니 확인이 필요합니다.
Email Footers는 ‘이메일의 공식 꼬리표’라고 생각하면 이해하기 쉬워요!